Recibir las llaves no completa por sí solo la entrega de una vivienda. En Punta Cana, Bávaro y zonas cercanas, el comprador también necesita identificar el contrato eléctrico, el medidor y la cuenta que seguirá usando después del cierre. Dejar este trámite para semanas más tarde puede complicar pagos, reclamaciones y el acceso a facturas, especialmente cuando el antiguo propietario vive fuera del país.
El primer paso es confirmar quién figura como titular del servicio. El nombre del vendedor, el del promotor, una empresa o la administración del residencial pueden aparecer en documentos distintos. Por eso conviene pedir una factura reciente y comparar la dirección, el número de contrato y, cuando figure, el medidor asociado. Esa revisión debe hacerse antes de asumir que las llaves y el contrato de compraventa bastan para cambiar la cuenta.
CEPM publica un procedimiento específico denominado “Cambio de titular (Traspaso)”. Según la información consultada el 23 de octubre de 2026, el titular actual y el nuevo titular deben presentarse en una oficina comercial. Si el titular actual no puede acudir, el nuevo debe entregar una carta notariada mediante la cual aquel autoriza el traspaso del contrato de energía eléctrica.
La empresa también solicita copia de la cédula de identidad o pasaporte de ambas partes. Cuando el nuevo contrato quedará a nombre de una compañía, CEPM enumera estatutos, RNC, registro mercantil vigente, copia del documento del representante legal y sello. Estos requisitos oficiales deben confirmarse nuevamente antes de la visita, porque los formularios y procedimientos pueden cambiar.
La fianza merece atención aparte. CEPM explica que, si el contrato existente cuenta con una fianza, el monto acumulado a la fecha se devuelve al titular actual y el nuevo titular debe cubrir la fianza que corresponda. El nuevo titular también debe completar y firmar el formulario de servicio de nuevo contrato para que se calcule ese importe. No conviene tratar la fianza del vendedor como si pasara automáticamente al comprador.
Antes de acudir a la oficina, comprador y vendedor pueden preparar un expediente de entrega. Una práctica útil es incluir copia de la última factura, comprobante del pago más reciente, fotografía legible del medidor, número de serie, lectura visible y fecha y hora de la toma. Esta documentación no aparece presentada por CEPM como requisito formal del traspaso; es una recomendación editorial para reducir discusiones sobre consumos anteriores y posteriores a la entrega.
La lectura debe asociarse con claridad a la unidad. En edificios con varios medidores juntos, una etiqueta deteriorada o una numeración interna distinta puede provocar errores. El comprador puede pedir a la administración o a un técnico autorizado que confirme cuál medidor alimenta el apartamento, sin manipular sellos ni conexiones. Si existe alguna diferencia entre la factura y la identificación física, es mejor aclararla antes de firmar el acta de entrega.
El contrato de compraventa o el acta de entrega puede indicar la fecha desde la cual el comprador asume los consumos, pero ese acuerdo privado no sustituye el trámite ante la empresa eléctrica. Una cláusula clara puede definir quién paga la última factura del vendedor, qué ocurre con consumos facturados después del cierre y quién gestionará una reclamación pendiente. El abogado de la operación debe adaptar ese texto al caso concreto.
La entrega del servicio también debe coordinarse con la del inmueble. La lista de llaves, controles, equipos y lecturas puede incorporarse al inventario de entrega de la vivienda. Si la compraventa se firma a distancia, el poder o autorización debe incluir facultades suficientes para presentar documentos y suscribir el trámite, además de la carta notariada que CEPM exige cuando no comparece el titular actual.
Después del traspaso, el nuevo propietario debe verificar que puede consultar la cuenta. CEPM informa que su oficina virtual ofrece acceso a balances, facturas, pagos, recargas y distintos requerimientos. No basta con recibir una contraseña utilizada por el vendedor: es preferible registrar los datos propios del nuevo titular y cambiar cualquier credencial temporal compartida durante la transición.
Cuando la vivienda se alquila, propietario e inquilino no necesitan compartir la cuenta principal. CEPM dispone de una función para autorizar al inquilino desde “Administrar cuentas”, agregando su correo electrónico y celular. La persona autorizada puede darse de alta en la oficina virtual y en la aplicación. Esta opción ayuda a separar el control del contrato de las tareas cotidianas de consulta y pago.
La electricidad es solo una parte del cierre operativo. El comprador debe confirmar con la administración del condominio si existen cuotas pendientes, cómo se actualiza el directorio de residentes y qué accesos digitales deben revocarse. También conviene gestionar internet, agua u otros servicios según el proveedor de la vivienda. Cada empresa tiene su propio procedimiento, por lo que los requisitos de CEPM no deben extrapolarse automáticamente.
Si el inmueble fue comprado a una compañía o a un promotor, el expediente corporativo puede requerir coordinación adicional. El hecho de que una factura esté a nombre de una empresa no significa que cualquier empleado pueda autorizar el traspaso. Los documentos de representación, la vigencia del registro mercantil y el sello deben estar disponibles conforme a la lista de CEPM.
La oficina comercial de CEPM en Bávaro aparece publicada en el Boulevard Turístico del Este, provincia La Altagracia. Antes de desplazarse, es prudente revisar la página oficial de trámites y confirmar por los canales de contacto si hace falta cita, formulario impreso o algún documento adicional. Un cambio reciente en el procedimiento podría no estar reflejado en una lista guardada meses atrás.
Una entrega ordenada debe terminar con una carpeta digital o física que reúna contrato de compraventa, documentos de la operación inmobiliaria, acta de entrega, factura anterior, lectura del medidor, constancia del traspaso y nuevos accesos. Esa carpeta facilita futuras reclamaciones, una venta posterior o la administración de la vivienda desde el extranjero.
El objetivo no es convertir el cierre en una cadena de papeles, sino evitar que la propiedad cambie de dueño mientras los servicios siguen ligados a otra persona. Coordinar al vendedor, comprador, abogado y administrador antes de entregar las llaves reduce visitas repetidas y permite comenzar la ocupación con responsabilidades mejor definidas.
Fuentes consultadas el 23 de octubre de 2026: CEPM, requisitos para cambio de titular y otros trámites; CEPM, funciones de la oficina virtual; y CEPM, acceso autorizado para inquilinos. Fotografías bajo licencia Pexels: Jakub Zerdzicki, Robert So y REINER SCT.
